Story of Us -

Esta Política de Privacidade descreve como Story of Us coleta, usa e compartilha suas informações pessoais. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações fornecidas por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

Informações de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta.
Conteúdo do usuário: fotos, textos e outros materiais que você carrega para criar sua linha do tempo.
Comunicações: informações que você fornece ao entrar em contato com nosso suporte.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você utiliza nosso serviço, coletamos automaticamente:

Informações de uso: como você interage com nosso serviço, incluindo as páginas visitadas e recursos utilizados.
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e configurações de idioma.
Informações de log: endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas e atividades realizadas.
Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência e coletar informações sobre como você utiliza nosso serviço.

1.3. Informações de pagamento

Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas através do Stripe, um processador de pagamentos seguro e certificado PCI DSS. O Stripe pode coletar, usar e reter suas informações de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
Processar assinaturas e pagamentos.
Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações, avisos técnicos e atualizações.
Responder a suas solicitações, perguntas e comentários.
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços.
Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas e não autorizadas.
Cumprir obrigações legais.

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a LGPD, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para a execução do contrato do qual você é parte.
Consentimento: quando você nos deu seu consentimento específico para o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica.
Interesse legítimo: quando o tratamento for necessário para atender aos interesses legítimos da Story of Us ou de terceiros, exceto quando prevalecerem seus direitos e liberdades fundamentais.
Obrigação legal: quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Provedores de serviços: compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação do serviço, como processamento de pagamentos (Stripe), hospedagem de dados e serviços de análise.
Conformidade legal: podemos divulgar informações se acreditarmos de boa-fé que isso é necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger os direitos ou a segurança da Story of Us, de nossos usuários ou do público.
Com seu consentimento: podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos der consentimento para fazê-lo.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@storyofus.com.br.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados em trânsito usando SSL/TLS.
Armazenamento seguro de senhas usando técnicas de hash.
Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários, contratados e agentes que precisam conhecer essas informações.
Monitoramento regular de nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando você exclui sua conta, podemos continuar a reter certas informações por um período limitado para fins legais, de segurança e prevenção de fraudes.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde nossas instalações ou nossos provedores de serviços estão localizados. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada de acordo com os requisitos da LGPD e que níveis adequados de proteção sejam implementados.

9. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, enviando uma notificação por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@storyofus.com.br

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD.